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青岛机场多项便民服务暖人心
】【关闭 2021-1-8 9:46:22 | 来源:山东旅游 |

青岛机场“敬老爱老”服务岗位青岛机场 供图

记者日前从青岛机场集团了解到,青岛机场已实现了失物招领网络化,由原来的“手工登记、人工认领”升级为“网络发布失物信息、旅客自助查询认领失物”。2020年,青岛机场帮助旅客找回遗失物品共计6099件。

实现失物招领网络化后,发现旅客有物品遗失在机场,机场失物招领处会在第一时间将物品的详细信息、模糊外观照片上传至民航旅客遗失物品统一查询平台。旅客只需登陆中国民用机场协会官网,或是用手机扫描机场柜台上的相关二维码,即可第一时间得知遗失物品信息。青岛机场还实现了全国民航遗失物品信息共享与互通功能,可帮助旅客快速找到遗失在其他机场的物品。

据了解,为进一步改善旅客乘机体验,青岛机场自去年以来持续推出多项便民服务。因关注到很多旅客有对电子设备充电的需求,自去年5月起,青岛机场增加了3张充电桌,配备了42个充电插座,能同时满足161名旅客的充电需求。

去年下半年,青岛机场还推出了面向老年人的“一条龙”服务流程。机场服务台、值机、安检、机场巴士、长途客运站等区域,皆设立了“敬老爱老”通道,安排专人为无人陪同、行动不便的老年人提供优先进站、绿色直梯通道、协助办理进(出)港手续等服务。

下一步,青岛机场将继续推出多项便民措施,打造便捷、温馨的空港环境,便利旅客出行。

(作者:万娟 记者 肖相波)

编辑:春言



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